BESPLATNA dostava na porudžbine iznad 4000 RSD
Standardna dostava 300 RSD
U roku od 2 do 10 radnih dana od dana porudžbine.

Usled predstojećih praznika, sve porudžbine preuzete 31.12. biće na isporuci od 8.1.2025.  Isporuka pošiljaka preuzetih zaključno sa 30.12. obavljaće se 31.12.2024. i 3.1.2025.

  Tokom praznika, radno vreme korisničke podrške biće ograničeno. Svi upiti poslati na office@thebodyshop.rs biće realizovani sa zakašnjenjem.

  Od 8.1.2025, korisnička podrška radi uobičajeno, pon-čet 09:00 -  16:00h, petkom 09:00 - 14:00h

U normalnim poslovnim okolnostima, sve porudžbine napravljene do 12h (podne) biće spakovane i predate kurirskoj službi istog dana. Sve porudžbine napravljene posle tog perioda će biti poslate narednog dana. U danima visoke frekvencije, može doći do malog kašnjenja u slanju. Vikendom se porudžbine ne šalju.

Proizvode je moguće vratiti u roku od 14 dana, pod uslovom da nisu oštećeni i korišćeni.
Proizvode možete zameniti proizvodima iz iste cenovne kategorije ili tražiti refundaciju u iznosu vraćenih proizvoda.
Bilo da želite zamenu ili odustajete od porudžbine, potrebno je da nas kontaktirate na office@thebodyshop.rs gde ćete dobiti sve informacije o daljim koracima.
U slučaju oštećenog proizvoda, molimo Vas da nas odmah kontaktirate na office@thebodyshop.rs, najkasnije u roku od 24h sa detaljima porudžbine kao i fotografijama oštećenja, kako bismo blagovremeno mogli da reagujemo i bili u mogućnosti da Vam proizvode zamenimo ili vratimo novac.
Reklamacije podnete nakon 24h od dana prijema paketa neće biti prihvaćene.